E-COMERCE (SERVICIOS). Condiciones generales de compra

Este documento contractual regirá la compra de servicios a través del sitio web https://pharma-tenders.com,propiedad de SANIPRICE, SLU, en adelante el PRESTADOR, para ofrecer el acceso a una base de datos de los concursos públicos de medicamentos en el entorno hospitalario español, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la compra de suscripciones.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Al realizar una suscripción a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad suficiente para contratar el servicio.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES

Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es SANIPRICE, SLU, con domicilio social C/ Ausias Marc, 23 - 08010 Barcelona (Barcelona), NIF B67091470 y con correo electrónico de atención al cliente info@pharma-tenders.com.

Y de otra, el USUARIO, identificado y registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos facilitados al PRESTADOR.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

En concreto el sitio web https://pharma-tenders.com es un buscador desarrollado por SANIPRICE S.L.U a partir de la información publicada en las Plataformas de Contratación Estatal y Autonómicas, y Portales de Contratación de empresas Públicas, para ofrecer servicios vinculados a dicha información. Los servicios se ofrecen a través de suscripciones de 24h. El pago de los mismos se realizan preferentemente mediante tarjeta de crédito

El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano/inglés.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El USUARIO, para poder acceder al servicio ofrecido por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

Durante la creación de una cuenta, el USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

El USUARIO mediante su nombre de usuario y contraseña tendrá acceso a su cuenta para poder ver y modificar los datos de acceso y facturación, comprar nuevas suscripciones, hacer el seguimiento tanto de las suscripciones activas como las pendientes de activación.

El PRESTADOR informa que previo a la compra de una suscripción el USUARIO tendrá que identificarse con el nombre de usuario y contraseña.

Le informamos que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Cláusulas generales de contratación.
Acceso al servicio.
Desistimiento.
Devoluciones.
Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
Fuerza mayor.
Competencia.
Generalidades de la oferta.
Precio y plazo de validez de la oferta.
Tarifas.
Proceso de compra.
Condiciones de uso y propiedad intelectual.
Garantías aplicables.
Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales, en concreto a través de la selección de la casilla de aceptación. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.

Para realizar un pedido de una suscripción, deberá seguir el procedimiento de compra online desde la cuenta de usuario alojada en el sitio web https://pharma-tenders.com y hacer clic en la aceptación 'COMPRA AHORA NUEVA SUSCRIPCIÓN'

2. ACCESO AL SERVICIO

El PRESTADOR dará acceso al servicio una vez haya comprobado que se ha realizado el pago.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando el acceso al servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

Una vez realizado el pago de la suscripción el USUARIO tendrá en su cuenta la suscripción pendiente de activar.

En el momento que la active ya no será posible parar el tiempo de la suscripción hasta la finalización del mismo.

El PRESTADOR alojará las facturas en formato digital en la cuenta habilitada para cada usuario para facilitarle su descarga e impresión.

3. DESISTIMIENTO

Según el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

4. DEVOLUCIONES

Al consistir el servicio en la venta de acceso a contenido digital, no procede la devolucion del mismo.

5. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: SANIPRICE, SLU, C/ Ausias Marc, 23 - 08010 Barcelona (Barcelona)

Mail: info@pharma-tenders.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

7. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

8. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de SANIPRICE, SLU o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

9. TARIFAS

Los precios que se indican no incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido.

Las facturas en formato PDF estarán alojadas en la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre el pedido de una suscripción, el USUARIO podrá contactar vía correo electrónico a la dirección info@pharma-tenders.com.

Tarifa:

Suscripción 24h
Acceso a la base de datos durante 24 horas
Sin límite de consultas
Descarga de un máximo de 5 informes (pdf o excel)
1 usuario
475€ (IVA no incluido)

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido de una suscripción:

Pago con tarjeta de crédito.

Para otras formas de pago podrá contactar vía correo electrónico a la dirección info@pharma-tenders.com.

Medidas de Seguridad y Pago Seguro

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

En relación a la Seguridad, el sitio web utiliza técnicas de seguridad tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de la entidad bancaria.

Además, informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro).

Visa y MasterCard han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Los pagos se realizan de forma segura a Redsys mediante tarjeta de débito, crédito o prepago de cualquier entidad financiera nacional. Redsys permite guardar la tarjeta en el sistema y se puede domiciliar los pagos en tarjeta de manera segura.

11. PROCESO DE COMPRA

Desde la cuenta del usuario se puede hacer un pedido de una suscripción seleccionando la casilla 'COMPRA AHORA NUEVA SUSCRIPCIÓN'.

Para su correcta formalización previamente:

Los datos de facturación estarán incluidos en la cuenta del usuario
Se habrán aceptado las condiciones legales al alta como usuario

Una vez realizado el pago del pedido el USUARIO dispondrá la suscripción en su cuenta para activarla cuando considere oportuno.

12. CONDICIONES DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El USUARIO garantiza sin reservas que ni transmitirá ni revelará en ningún tipo de soporte la información que obtenga por el uso de los Servicios ofrecidos por el PRESTADOR a persona o personas no expresamente empleadas por el USUARIO. En ningún caso podrá el USUARIO realizar cualquier otro acto de disposición sobre la información, ni extraer o reutilizar el contenido de los informes, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido por parte del USUARIO reproducir, copiar, transformar, modificar o bajo cualquier procedimiento alterar la información contenida en la página web. El USUARIO se abstendrá de pedir información a sabiendas de que va a ser utilizada por terceros, y de permitir voluntaria o negligentemente que terceros hagan semejantes solicitudes.

El USUARIO será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguardia de la Información suministrada, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados.

El USUARIO está de acuerdo en que la información suministrada por el PRESTADOR podrá ser un elemento más a tener en cuenta en la adopción de sus decisiones empresariales pero no podrá tomar las mismas exclusivamente en base a ella, y de hacerlo libera al PRESTADOR de toda la responsabilidad por la falta de adecuación.

Así mismo el USUARIO está obligado a mantener total confidencialidad en relación con la información obtenida a través de https://pharma-tenders.com siendo para su uso exclusivo y único, y no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de SANIPRICE S.L.U.

Estas obligaciones de confidencialidad perdurarán aún después de finalizar sus relaciones con el PRESTADOR. El USUARIO será por tanto responsable de cualquier mal uso o filtración que se produzca al que haya comunicado la Información.

El PRESTADOR utiliza para la elaboración de sus productos y servicios datos suministrados a partir de fuentes como Plataformas de Contratación Estatal y Autonómica, y Portales de Contratación de empresas Públicas. Ante la ingente cantidad de datos el PRESTADOR no se hace responsable de la posibilidad que existan errores, incorrecciones o inexactitudes de la información obtenida de dichas fuentes.

El USUARIO no podrá exigir responsabilidades por los daños y perjuicios derivados de la fiabilidad de la información de las fuentes obtenida por el PRESTADOR para la elaboración de los informes en https://pharma-tenders.com

El PRESTADOR tampoco será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de negligencia, demora o error por su parte al procurar, transmitir o suministrar la información objeto del presente contrato, ni al prestar los servicios contratados.

El PRESTADOR no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de https://pharma-tenders.com motivados por medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que funcione o para realizar la conexión declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red telefónica.

El PRESTADOR se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías, comunicándolo previamente al usuario por escrito.

Las claves de Usuario y Contraseña de acceso a la cuenta para acceder a sus servicios y productos son personales e intransferibles. Para la seguridad del usuario se recomienda no comunicar las claves a nadie ni anotarlas nunca o facilitar el acceso a las mismas por terceros. El uso, almacenamiento, cesión y confidencialidad de las claves de Usuario y Contraseña son, en todo momento, responsabilidad del usuario. El usuario se hará responsable del uso indebido de las mismas por terceros autorizados o no autorizados.

Será motivo por parte de el PRESTADOR de resolución del contrato antes de la finalización del mismo en el momento en que el PRESTADOR detecte la cesión fraudulenta de las claves a un tercero ajeno a la relación contractual, o que del seguimiento periódico de las IPs, se detecten accesos desde IPs distintas a las habituales

El PRESTADOR podrá bloquear las Claves de acceso del usuario si se intenta acceder con unas Claves erróneas. En caso de bloqueo, para proceder a activarlas se deberá poner en contacto con el PRESTADOR.

El PRESTADOR nunca le solicitará su clave de seguridad a través de e-mail o cualquier otro medio, a excepción de la solicitud de cambio de la misma por parte del propio usuario titular de la cuenta.

La Información objeto del presente contrato son propiedad del PRESTADOR, en cuanto objeto de la propiedad intelectual y se encuentran protegidas por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, según la redacción dada por la Ley 5/1998 de 6 de Marzo, siendo objeto de la protección no solo los datos contenidos en las mismas, sino también en cuanto recopilación/sistematización de datos, en los términos previstos en el artículo 133 y siguientes de la vigente Ley de Propiedad Intelectual. El acceso a la información y en su caso a https://pharma-tenders.com autorizado y regulado por medio del presente contrato, no implica la transmisión de ningún otro de los derechos derivados de la Propiedad Intelectual de ésta.

El PRESTADOR garantiza tanto la legitimidad de las fuentes utilizadas en la elaboración de sus productos de información, como los procedimientos llevados a cabo para su creación, así como la legalidad en la obtención de los datos, cuya recabación se adecua, cuando así fuera preciso, al cumplimiento del el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

13. GARANTÍAS APLICABLES

Se regirán conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias:

I. Conformidad de los servicios con el contrato (art. 116)

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
- Se ajusten a la descripción realizada por el PRESTADOR
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento del PRESTADOR en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el servicio es apto para este uso.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por el PRESTADOR.
- PRESTADOR describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los servicios facilitados por el prestador de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la prestación esté incluida en el contrato de servicios y haya sido realizada por el PRESTADOR o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la prestación defectuosa se deba a un error en las instrucciones establecidas en el mismo.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.

II. Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del consumidor y usuario (art. 118)

El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la prestación del servicio. El PRESTADOR reconoce al USUARIO el derecho a la restitución del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

III. Incompatibilidad de acciones (art. 117)

El ejercicio de las acciones citadas en el punto anterior será incompatible con el ejercicio de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos del contrato de servicios.

En todo caso, el consumidor y usuario tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil y mercantil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.

IV. Restitución o saneamiento de los servicios (art. 119)

Si el servicio no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre la restitución o saneamiento del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a el PRESTADOR la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el punto siguiente para los supuestos en que la restitución o saneamientono logren poner el servicio en conformidad con el contrato.

Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a el PRESTADOR costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.

V. Reglas de la restitución o saneamiento del servicio (art. 120)

La restitución o saneamiento se ajustarán a las siguientes reglas:

Serán gratuitas para el USUARIO.
Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.
El saneamiento suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el USUARIO notifique la falta de conformidad a el PRESTADOR y concluirá con la notificación del saneamiento al USUARIO.
La restitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción hasta la prestación del nuevo servicio. Al servicio sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo 123.1.
Si concluida el saneamiento y realizado el servicio, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la restitución del mismo, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en el Capítulo II del Título IV referente a Garantías y servicios posventa.
Si la restitución no logra poner el servicio en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir el saneamiento del mismo, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en el Capítulo II del Título IV referente a Garantías y servicios posventa.

VI. Rebaja del precio y resolución del contrato (art. 121)

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la restitución o saneamiento del servicio y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

VII. Criterios para la rebaja del precio (art. 122)

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el servicio hubiera tenido en el momento de la prestación de haber sido conforme con el contrato y el valor que el servicio efectivamente entregado tenía en el momento de la prestación.

VIII. Plazos (art. 123)

El PRESTADOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la prestación.

Salvo prueba en contrario, la prestación se entiende hecha el día que figure en la factura, o en el comprovante de pago el PRESTADOR está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la restitución o saneamiento, justificación documental de la prestación del servicio, en la que conste la fecha de prestación y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la prestación del servicio.

El USUARIO deberá informar a el PRESTADOR de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el USUARIO, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

14. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios de e-commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del usuario.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Según los arts. 50-52 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil y el art. 18.1 del Reglamento (UE) 1215/2012 de 12 de diciembre de 2012 relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, la acción entablada por el USUARIO contra el PRESTADOR podrá interponerse ante los órganos jurisdiccionales en que esté domiciliado el PRESTADOR o, con independencia del domicilio del mismo, ante el órgano jurisdiccional del lugar en que esté domiciliado el USUARIO.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consulte la cláusula «5. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA» de estas Condiciones.